ПОД ПРИКРЫТИЕМ: продавец красочных ощущений

Мы рады представить Вам нашу новую рубрику – ПОД ПРИКРЫТИЕМ – созданную для того, чтобы люди могли анонимно (а значит – свободно) рассказать о своей профессии. Итак, сегодня наш гость – продавец красок, и он расскажет нам о нюансах своей (на первый взгляд казалось бы – простой) работы.

«Это был самый весёлый отдел, где покупатели никогда не давали мне скучать»

Свою работу я начинал в строительном магазине, в отделе красок. Меня часто спрашивают – а почему именно краски? Ответ прост – мне важно, чтобы моя работа не была монотонной, а отдел красок – это самый весёлый отдел, где покупатели никогда не дадут тебе скучать. Моей задачей было помочь покупателю с выбором нужной краски – а для этого нужны, в какой-то степени, творческий подход и умение доказать свою точку зрения. Вот, например, клиент хочет покрасить стены спальни в ярко-жёлтый цвет. Желание клиента, как говорится – закон, однако в таких случаях я считаю своим долгом предупредить покупателя о возможных последствиях – ведь от постоянного пребывания в комнате с ярко-жёлтыми стенами может попросту разболеться голова. Да и вообще, со временем начнёт раздражать.

« - Хочу персиковый цвет... Но у каждого – свой персиковый»

В общем, эта работа меня увлекла и я решил перейти в специализированный магазин красок, чтобы изучить эту тему с профессиональной точки зрения. Первое время было, конечно, нелегко – не хватало знаний в этой отрасли, но со временем опыт пришёл. Теперь я точно знаю, что, когда клиент говорит «Хочу персиковый цвет», не стоит быть самонадеянным – далеко не всегда получается с первого раза оправдать его ожидания. Ведь каждый человек воспринимает цвета по-разному, и оттенки персикового могут варьироваться от нежно-бежевого до коричневого. У каждого из нас свой персиковый. Ведь даже в природе не найдутся два идентичных персика!

«Было бы проще, если бы продавалось только 10 тонов краски»

Иногда приходят покупатели (особенно это касается мужчин), у которых простая градация – они чётко знают – им нужен зелёный, жёлтый или красный... Но бывают клиенты, которые находятся в поисках сложных оттенков – например, цвета морской волны или топлёного молока, или даже утреннего капучино! Задача, конечно, не из простых – но зато как же это интересно – угадать желание клиента и подобрать ему краску с нужным оттенком. Хотя, конечно, для продавцов было бы проще, если бы продавалось только 10 тонов краски... Только мир был бы скучным.

«Мне необходимо быть в курсе всего»

Моя профессия подразумевает общение с клиентами – изо дня в день я рассказываю о свойствах красок, о том, как они будут смотреться на тех или иных площадях, как тот или иной цвет будет выглядеть при определённом освещении, какие цвета сочетаются вместе, а какие – нет... Мне необходимо знать модные тенденции, характеристики красок – я должен помочь клиенту подобрать краску, которая хорошо ляжет на тот тип поверхности, который нужно ею покрыть. Не поверите, но после премьеры фильма «50 оттенков серого» к нам приходили клиенты именно за различными оттенками серой краски! Как видите, продавцу красок нужно быть в курсе всего, что происходит вокруг.

«Мы зависим не только от благополучия наших клиентов, но и от местных строительных проектов, а также от проектов, финансируемых Европой»

Конечно, профессия продавца красок имеет как плюсы, так и минусы. Мне интересна возможность развиваться – узнавать что-то новое в этой сфере, порой даже проявлять какие-то навыки дизайнера, предлагая клиентам тот или иной вариант покраски... Однако, огромным минусом нашей работы являются непосредственный контакт с краской и вдыхание паров краски – всё это неблагоприятно сказывается на здоровье человека. Стоит отметить, что у нас довольно большая конкуренция, и продукт сам по себе является сезонным – ведь вы не покупаете краску каждый день. Мы зависим не только от благополучия наших клиентов, но и от местных строительных проектов, а также от проектов, финансируемых Европой.

«Я продаю положительные ощущения и эмоции»

В моей работе был случай, о котором я очень люблю рассказывать: однажды, серой и холодной зимой, к нам пришёл клиент за краской солнечно-жёлтого цвета. Он рассказал, что хочет перекрасить одну стену в этот цвет, чтобы было, так скажем, веселее. Мне очень понравилась эта идея – ведь за небольшую сумму денег можно себя порадовать и, таким образом, спастись от зимней депрессии и привнести в жизнь хоть какое-то разнообразие. Берите на заметку! И, если честно, тот случай заставил меня задуматься – может, я продаю не просто краски, но и положительные ощущения и эмоции? Ведь правильно подобранный цвет имеет огромную силу – он способен положительно влиять на наше настроение и изменить нашу жизнь к лучшему...

#подприкрытием #даугавпилс