СДЕЛАЙ САМ: Кожаные изделия RISE ABOVE из далёкого Севастополя
- SOLYANKA
- 2 авг. 2016 г.
- 5 мин. чтения
СОЛЯНКА отправляется в виртуальное путешествие – в Севастополь – где проживает наша сегодняшняя героиня Анастасия Крахматова. С Настей мы познакомились благодаря интернету, и их общее с мужем семейное дело нас заинтересовало – эта история о сплочённости и целеустремлённости, которые приводят к отличному результату. А речь, собственно, пойдёт о кожаных изделиях ручной работы RISE ABOVE – этакий эксклюзив по доступной цене (даже несмотря на затраты на пересылку – поэтому и для жителей нашей страны это может быть весьма актуальным). Но для начала давайте познакомимся с самой Настей :)
– Расскажи, откуда ты?
– Я родилась и выросла в Саратове, но сейчас живу в Севастополе. Попала сюда случайно – отправили в командировку. Из командировки домой я не вернулась. Встретила Славу (прим. автора: Вячеслав Крахматов) и осталась с ним в Крыму. Но мы кочевники: полгода живём на материковой части России, полгода – в Севастополе. Отсюда нельзя уехать насовсем. Севастополь – это особый город. Такого патриотизма я не встречала никогда и нигде! А ещё тут зима тёплая, не то что в моём родном городе.
– Как вы решили, что хотите открыть своё дело, и это дело будет связано с кожей?
– Заниматься кожей мы начали спонтанно. Я хотела подарить Славе портмоне на Новый год. Мы объехали весь город в поисках нужной модели, но так ничего и не нашли. А потом Слава предложил: "А давай сами шить кошельки?.." И в тот же вечер мы уже изучали, что понадобится для работы с кожей, смотрели мастер-классы об изготовлении портмоне...
Первое сшитое портмоне даже показывать страшно :) Что-то путное получилось только спустя месяц! А первая продажа случилась через три месяца с момента закупки необходимых инструментов.
Кстати, мы начали шить ещё будучи в Саратове. Там приобрели почти все необходимые нам рабочие принадлежности. Но, несмотря на то, что Саратов больше Севастополя, там тоже дефицит с материалами – кожу приходится заказывать из Санкт-Петербурга и Москвы.
– Вы работаете на дому, или у вас есть своя мастерская?
– Наша мастерская пока не имеет отдельного помещения – мы работаем дома. У нас огромный рабочий стол, куча коробочек для хранения фурнитуры, органайзеров для инструментов и баночек с волшебными жидкостями. Дома работать приятнее, чем в офисе. В прошлом я – офисный работник, и мне есть с чем сравнивать.
Теперь не нужно никуда торопиться с утра, нестись сломя голову, стоять в пробках по дороге на работу, не обязательно сидеть за рабочим столом 8 часов рабочего времени и ждать выходных как манны небесной.
Я человек настроения, работаю по наитию. Если есть вдохновение и желание – могу весь день заниматься кожей. А если что-то не получается, а в душе раздрай, то откладываю это занятие до лучших времён.
– Как выглядит ваш рабочий процесс? У кого какие обязанности?
– Наш рабочий процесс как-то сам по себе систематизировался таким образом, что все организационные моменты "висят" на мне. Я общаюсь с заказчиками по телефону, в социальных сетях, занимаюсь заполнением интернет-магазина, фотографирую товары, веду группу Вконтакте.
Анализом материалов мы занимаемся вместе, выбираем кожу – тоже. Сейчас с этим уже проще, ведь уже есть состоявшиеся партнеры: поставщики фурнитуры или, например, химии.
Слава в основном занимается изготовлением изделий на заказ. Ему проще, когда есть чёткий эскиз работы, и известно, что нужно заказчику. Чаще всего он занимается пошивом кошельков и портмоне. Еще он шьет ремешки для часов. Он любит часы, у него из целая полка! А я в них ничего не понимаю, поэтому выбор мастера в этом вопросе был очевиден.
Я шью все остальное – галстуки-бабочки, браслеты, портупеи, косметички, портсигары. Всё, что только можно придумать :)
– В таком случае, напрашивается вопрос – что вообще входит в ваш ассортимент?
– Всё! Бумажники и кошельки, монетницы, косметички, небольшие сумочки, органайзеры для документов, визитницы. Делаем чокеры, браслеты, всевозможные бабочки, портупеи, ремни. Обшиваем кожей зажигалки и в комплект к ним шьём портсигары. Делаем из кожи обложки для ежедневников, брелоки, ключницы. На самом деле, мы берёмся за работу, даже если то, что просит клиент, мы ещё ни разу не делали. Это всегда интересный опыт и новые идеи.
– А цвет? Большая ли палитра цветов кожи, из которой вы шьёте?
– Цветовая гамма самая разнообразная, учитываются все пожелания заказчика. Если нужных материалов нет в наличии, то всегда есть возможность их заказать).
– А как дела обстоят с ценами?
– Цены у нас очень лояльные. Мы стараемся сделать так, что бы наши изделия могли позволить себе все желающие. Цены на чокеры, браслеты и бабочки около 5-7€, на кошельки – 16-25€. Мы всегда идём навстречу нашим покупателям, и с нами можно договориться.
– Какие изделия пользуются большим спросом?
– Чаще всего заказывают всевозможные кошельки и портмоне. Мужские и женские, большие и маленькие. Классические и оригинальные. Аксессуары пользуются спросом у девушек 16-28 лет, портмоне чаще заказывает мужская аудитория 24-45 лет. Как правило, это заказчики из России, даже из её отдалённых уголков, вроде Дальнего Востока. Но бывают клиенты и из заграницы. Например, один из органайзеров для документов проделал долгий путь, улетев в Новую Зеландию :)
– А как вы находите своих клиентов, или они находят вас?
– У нас есть свой магазинчик на Ярмарке Мастеров. Это объединение ремесленников из разных стран. Помимо магазинчика у нас есть ещё и страничка в Instagram, где можно увидеть наши работы, и группа в популярной сети ВКонтакте. В основном, наши клиенты приходят именно по этим ссылкам. Но самые лучшие рекомендации – это сарафанное радио. Очень много заказчиков обращаются к нам после отзывов своих знакомых, и это главная оценка нашей работы.
– Ожидается ли в ближайшем будущем что-нибудь новенькое в вашем ассортименте?
– В ближайшее время мы планируем начать делать сумки и портфели. Пока ещё мы набиваем руку в этом деле... Это большие и масштабные работы, долгие в выполнении и требующие определенной сноровки. Также очень хочется освоить тиснение по коже и пирографию (выжигание), чтобы иметь возможность украшать наши изделия всевозможными рисунками.
– Настя, мы знаем, что у тебя маленький ребёнок – как тебе удается всё совмещать?
– Совмещать материнство и работу с кожей оказалось не очень сложно. К тому же, я никогда не хотела сидеть в декретном отпуске без дела. Само собой, бОльшая часть моего времени посвящена сыну и дому, но кожа для меня – это скорее отдых и хобби, нежели работа.
– Бывает ли, что ничего не успеваешь?
– Безусловно, бывают авралы, когда у нас куча заказов, а ребёнок ни в какую не хочет занимать себя сам. Приходится отложить работу и развлекать маленького карапуза песнями и плясками :) В этом случае прекрасно иметь супруга, работающего дома. А ещё чудесней, когда вы с ним заняты одним делом! Он всегда может перехватить мой заказ и доделать начатую работу. Или посидеть с сыном, пока я занимаюсь делами.
– Бывает ли так, что из-за непредвиденных обстоятельств срывается запланированная работа – и как ты разруливаешь такие ситуации с клиентами?
– Бывают накладки с клиентами и по другим причинам – кто-то долго отправляет нужные нам материалы, где-то задержалось отправление с необходимым инструментом, подрядчики долго наносят гравировку... В таком случае, всегда честно рассказываю заказчику о неприятностях, называю сроки, в которые мы сможем доделать работу. Обычно это никого не пугает, люди входят в положение и терпеливо ждут. Но мы тоже готовы идти навстречу. Если задержка больше 2-3 дней, то мы стараемся скрасить ожидание клиентов подарочными сертификатами, купонами на скидку или возвратом денежных средств, если новые сроки не устраивают заказчика.
– Не подводят ли клиенты – например, у вас заказали что-то, вы выполнили работу, а клиент пропал?
– Бывают и такие клиенты, которые сами не знают чего хотят, но я считаю это издержками работы с людьми, от этого никуда не деться. Но такого, что бы клиенты не оплачивали выполненную работу, у нас никогда не было!
– Спасибо за беседу, Настя! СОЛЯНКЕ очень нравятся ваши изделия, и мы желаем вам дальнейшего процветания!
Фотографии: vk.com/rise_acsessories
instagram.com/rise_acsessories
Comments